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Cambios y devoluciones

Nuestro servicio y tu satisfacción es lo que verdaderamente importa.


¿QUIERES CAMBIAR LA TALLA O MODELO?


Procedimiento

Envía una solicitud de cambio
 a nuestro e-mail info@calzadodeproteccion.com indicando el numero de pedido y nombre completo de la persona titular del pedido.

Indica la talla o modelo por el que deseas cambiar tu calzado.

Enviamos a la agencia de transporte para que te entregue el nuevo calzado y te recoja el antiguo de forma totalmente gratuita.

El primer cambio es gratuito. A partir del segundo cambio los gastos de envío correrán a cargo del cliente: 4.12€ + IVA para Península Ibérica, 8.25€ + IVA para Baleares y 12.00€ para Ceuta y Melilla.  


Requisitos

Tanto el calzado como el embalaje tiene que encontrarse en las condiciones originales que la recibiste.

¡Atención! En el nuevo envío encontrarás en el interior un sobre de embalaje que deberás extraer en el momento que el mensajero realice la nueva entrega. Envuelve el calzado y entrégalo al mismo mensajero.

El plazo para realizar el cambio es de 30 días naturales a partir de la fecha de su recepción.



¿QUIERES QUE TE DEVOLVAMOS TU DINERO? 


Procedimiento

Envía una solicitud de devolución a nuestro e-mail info@calzadodeproteccion.com indicando el numero de pedido y nombre completo de la persona titular del pedido.

Indica el motivo de la devolución.

Enviamos a la agencia para que te recoja el calzado de forma totalmente gratuita.


Requisitos

Se realizará el abono del 100% del importe total de la compra una vez recibido y examinado el calzado y se abonará el importe del pedido con la misma forma de pago inicial.

En devoluciones parciales de pedidos con envío gratuito, si el importe del pedido final es inferior a 95€ se deducirán los gastos de envío de 4.12€ + IVA para Península Ibérica, 8.25€ + IVA para Baleares y 12.00€ para Ceuta y Melilla. 

Tanto el calzado como el embalaje tienen que encontrarse en las condiciones originales que las recibiste. Rogamos envíen la caja de calzado dentro de una bolsa de embalaje.

El plazo para realizar la devolución es de 30 días naturales a partir de la fecha de su recepción.

Si la forma de pago del pedido ha sido realizada por contrareembolso deberá comunicarnos mediante correo electrónico su número de cuenta bancaria.

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